Legal
Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de los servicios de CPEXITY SpA.
1. Quiénes somos
CPEXITY SpA, RUT 78.257.925-8, con domicilio comercial en Manuel Bulnes 368, Oficina 604, Temuco, Chile. En adelante, "Cpexity".
2. Aceptación
Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio.
Si contratas un servicio, se aplican además las condiciones específicas que se acuerden por escrito en la propuesta o contrato correspondiente. Ante cualquier diferencia, prevalece lo pactado en ese documento por sobre estos términos generales.
3. Qué ofrecemos
Cpexity desarrolla y comercializa:
- Aplicaciones web (SaaS) entregadas en la nube o como instancia dedicada por cliente.
- Aplicaciones de escritorio con licencia de uso, regidas por la licencia de uso.
- Desarrollo de software a medida para empresas e instituciones.
Este sitio es informativo y comercial. La contratación de cualquier servicio se formaliza mediante propuesta escrita aceptada por ambas partes.
4. Uso del sitio
Puedes navegar el sitio y usar el formulario de contacto libremente. Te pedimos que no:
- Intentes acceder a áreas o sistemas no públicos.
- Uses el sitio para enviar contenido ilícito, ofensivo o publicidad no solicitada.
- Extraigas contenido de forma automatizada masiva que degrade el servicio.
- Suplantes la identidad de otra persona al contactarnos.
5. Cuentas y accesos
Los servicios SaaS requieren credenciales de acceso que entregamos al cliente contratante. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Las acciones que se realicen con ellas.
- Avisarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
6. Precios, cotización y facturación
Los precios de las aplicaciones de escritorio se publican en el sitio, en pesos chilenos, con impuestos incluidos salvo que se indique lo contrario.
Los servicios SaaS y el desarrollo a medida se cotizan caso a caso. Toda cotización tiene una vigencia indicada en el propio documento.
Los servicios B2B se facturan según lo acordado en la propuesta y se pagan por transferencia bancaria, salvo pacto distinto.
Las licencias de aplicaciones de escritorio no admiten devolución una vez que la clave de licencia ha sido activada. Antes de comprar puedes descargar y usar la versión de prueba, que permite evaluar el producto completo. Esta política se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorgue al comprador.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio —textos, diseño, logotipo, código— es de propiedad de Cpexity o se usa con autorización.
Software de producto propio: conservamos la titularidad del código fuente. Al contratar, recibes una licencia de uso, no la propiedad del software.
Desarrollo a medida: la titularidad del código y de los entregables se define expresamente en el contrato de cada proyecto.
Los datos que el cliente carga o genera dentro de nuestras aplicaciones son y siguen siendo del cliente.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener los servicios disponibles y estables, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
Los niveles de servicio y las condiciones de soporte —horarios, tiempos de respuesta, canales— se establecen en el contrato de cada servicio. Este sitio no constituye por sí mismo un compromiso de soporte.
9. Limitación de responsabilidad
Cpexity responde por los incumplimientos de las obligaciones expresamente asumidas en el contrato respectivo.
En la medida que lo permite la ley chilena, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos atribuible a factores fuera de nuestro control, ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios.
Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorga a quienes contraten en calidad de consumidores.
10. Vigencia y término
Estos términos rigen mientras uses el sitio. La duración y las causales de término de cada servicio contratado se regulan en su respectivo contrato.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios afectan un servicio ya contratado, te avisaremos antes de aplicarlos.
12. Ley aplicable y tribunal competente
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Temuco.
13. Contacto
CPEXITY SpA
Manuel Bulnes 368, Oficina 604, Temuco, Chile
contacto@cpexity.com