Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está alineada a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es CPEXITY SpA, RUT 78.257.925-8, con domicilio comercial en Manuel Bulnes 368, Oficina 604, Temuco, Región de La Araucanía, Chile.
Para cualquier asunto sobre tus datos personales, escribe a datos@cpexity.com.
2. Qué datos recopilamos
A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envías. No pedimos RUT, teléfono, dirección ni ningún otro dato en ese formulario.
Cuando nos escribes directamente por correo: los datos que tú decidas incluir en tu mensaje.
No recopilamos datos de navegación con fines publicitarios ni de perfilamiento.
3. Con qué finalidad y bajo qué base legal
Tratamos tus datos para responder tu consulta, entregarte la información que pides y, si corresponde, evaluar y formalizar una relación comercial.
La base legal es tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos, y —cuando llegamos a ser proveedor tuyo— la ejecución del contrato entre las partes.
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los cedemos, vendemos o arrendamos a terceros con fines comerciales.
4. Por cuánto tiempo los guardamos
- Si tu consulta no deriva en relación comercial: 12 meses desde el último contacto, y luego se eliminan.
- Si llegas a ser cliente: durante toda la relación comercial y, después de terminada, por el plazo que exige la normativa tributaria chilena para el respaldo de operaciones.
5. Dónde se alojan tus datos y quién más los procesa
El sitio está alojado en Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., Estados Unidos). El correo corporativo lo provee Zoho Corporation (Estados Unidos e India).
Cuando activemos pagos y agendamiento, los proveedores serán Flow (Chile) para pagos nacionales, Lemon Squeezy (Estados Unidos) para pagos internacionales y una instancia autohospedada de Cal.com para agendamiento. Esta política se actualizará antes de que esos servicios entren en operación.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento: procesan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos amparada en las garantías contractuales que ofrecen dichos proveedores.
6. Tus derechos
Bajo la Ley 21.719 puedes ejercer, sin costo, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o el tratamiento sea improcedente.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión.
Para ejercerlos, escribe a datos@cpexity.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo legal. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de entregar información, precisamente para proteger tus datos.
Si consideras que no respondimos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Cookies y medición de visitas
Este sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. No hay Google Analytics, Meta Pixel, mapas de calor ni herramientas equivalentes.
Las tipografías y todos los recursos del sitio están alojados en nuestro propio servidor: tu navegador no hace peticiones a terceros al visitarnos.
Si en el futuro incorporamos alguna medición de visitas, usaremos una herramienta sin cookies y lo declararemos en esta política antes de activarla.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a las casillas de correo y control de quién puede acceder a la información.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad, conforme a la ley.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se informarán de forma destacada.
10. Contacto
CPEXITY SpA
Manuel Bulnes 368, Oficina 604, Temuco, Chile
Consultas sobre datos personales: datos@cpexity.com
Contacto general: contacto@cpexity.com